第一百六十一章
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    第一百六十一章
    田峰教练笑着说:“李老师今天第一次当服务员,为顾客服务。。”
    丁晨笑着说:“李姐姐今天第一次当服务员,顾客都喜欢她,对她很满意。”
    田峰教练笑着问:“你刚才在上面玩?”
    丁晨笑着回答:“我没有玩。我帮服务员跑腿,去吧台拿酒,拿了两次酒。”
    丁大杰笑着说:“你是武林高手,身体素质好,忙一个晚上也不会累。”
    丁晨笑着回答:“我能够忙一个晚上不感觉累。”
    丁大杰笑着说:“丁晨,你给你的学友孙飞和谭亮打电话,要他们不要忘了晚上来吃火锅。”
    丁晨笑着回答:“我马上给他们打电话。”
    丁晨拿出手机给孙飞和谭亮打电话,要他们记住来火锅店吃火锅,俩人回答不会忘记。他没有忘记给李冥打电话,要她来吃火锅,李冥已经下班回到住处,回答马上来火锅店。丁大杰说知道他不会忘记李冥,他笑了。
    现在到了上客高峰,孙蕾也帮忙给涌进大堂的先生们女士们安排座位,她第一次为顾客服务,几位先生和女士进来了,她基本按照以往在计算机门市部跟客户洽谈业务的方式跟顾客交流:“先生,你们几位?都到了吗?坐哪儿用餐?”
    先生们和女士看大堂里面的餐桌,几乎每张餐桌旁边都有顾客吃火锅:“小姐,有没有空着的餐桌?”
    一位服务员看孙蕾的服务方式太老外,忙上前协助她:“先生,有张空着的餐桌,你们过来坐这张餐桌吃火锅。”
    先生和女士都找到了熟悉的感觉:“好,我们去那张餐桌吃火锅。”
    先生们和女士跟着服务员去了,孙蕾看服务员很熟练地接洽顾客,她也去火锅店吃过火锅,里面的服务员也这样为自己服务,对这种服务方式并不陌生,马上知道怎么做了,却感觉到非常别扭。
    孙蕾笑着跟着这几位先生和女士去:“服务员知道哪儿有空着的餐桌,你们跟她去。”
    先生和女士到了餐桌旁边坐下,服务员提着茶壶过来倒茶水。先生和女士打量孙蕾的容貌和气质和衣着,孙蕾知道晚上的生意很好,能帮上忙,但她是老总,没有必要换上工作服接洽顾客,出门的时候,认真地打扮了下。李香宜也没有换上大型餐厅管理人员穿的黑色西服。
    女士看着孙蕾,被她的美丽征服,对她产生好感。先生们看着她,脑海里面马上开始联想,说话的语气很温柔:“小姐是经理?”
    服务员笑着帮孙蕾回答:“先生,她是我们丁总,丁总的媳妇。”
    孙蕾笑着说:“我是丁氏企业的老总。”
    先生们明白了,热情地笑着说:“你是丁氏企业的丁总?想不到丁总的夫人这么年轻漂亮。”
    孙蕾俏丽的脸上浮上女子的羞涩,笑着说:“谢谢。感谢大家支持,欢迎你们来吃火锅。”
    坐在先生旁边的女士笑着说:“丁总,这段时间我们看电视就会看到你们打的广告,把广告词背下来了,你们火锅店的名字在市民耳里如雷贯耳。我们感觉比广告词形容的环境好很多。”
    孙蕾笑着说:“欢迎你们常来吃火锅。”
    先生们笑着说:“丁总,我们以后想吃火锅就来你们火锅店。你们火锅店也有节目表演?还有抽奖活动?”
    孙蕾笑着说:“我们火锅店也有节目表演,也有抽奖活动。我们还有分店,分店有中餐餐厅,快餐,欢迎你们去我们的中餐餐厅品尝我们师傅的厨艺,过春节的时候,可以和家人去我们中餐餐厅团年。可以去我们的中餐餐厅举行婚宴和寿宴。”
    先生们和女士笑着说:“谢谢,我们想吃中餐的时候,就去你们的中餐餐厅吃中餐,以后家里有事情,可以去你们的中餐餐厅品尝你们的厨师的手艺,相信味道一定很好。”
    孙蕾笑着掏出名片,发给先生们和女士:“我们有包席,你们可以提前预定。”
    先生们和女士笑着说:“谢谢。”
    孙蕾看服务员站在旁边,暂时停止向先生们介绍餐饮部的业务,服务员向孙蕾笑一下,笑着轻声问:“先生,你们吃辣味火锅还是不要辣味?我们有鸳鸯锅。”
    女士马上回答:“小妹,我们吃有辣味的。”
    服务员开好单子,转身去找传菜员,给传菜员说明顾客想吃有辣味的火锅,传菜员问清楚她负责哪张餐桌,服务员回答了,传菜员进厨房叫厨师长调料。
    孙蕾笑着问:“你们是本地人?”
    女士笑着回答:“我们都是本地人。这几天放国庆大假,出去玩了才回来。”
    服务员转来了,拿着单子为这几位先生开单子:“先生,你们点什么菜?”
    先生们回答:“我们要两份毛肚,一份嫩牛肉,一份鹅肠……”
    服务员用笔快速地勾划单子上的菜品名字,孙蕾看她对接洽顾客工作流程非常熟悉,站在旁边看着她为顾客服务,当然,她记住了这套工作流程。
    传菜员端着火锅来了,把锅放在餐桌中央的煤气炉上,打燃火。
    孙蕾笑着对服务员说:“小妹儿有工作经验。”
    服务员笑着回答:“我以前在火锅店上班,也是当服务员。”
    女士笑着问她:“小妹是高中生?”
    服务员笑着回答:“我是高中生。”
    孙蕾笑着说:“我们火锅店的传菜员和服务员都是高中生。”
    女士笑着问:“你老家在农村?”
    服务员笑着说:“我老家在农村。”
    女士旁边的先生插话:“她肯定是高中生,要是大学生,不可能在餐厅打工。”
    服务员已经开好单子,撕下单子,拿着单子去找传菜员,传菜员拿着她给他的单子进厨房找师傅配菜。
    孙蕾基本掌握了接待顾客的工作流程,笑着直接地问:“先生,你们需要什么酒?我们火锅店有多种低高档白酒,有多种低高档啤酒。”
    孙蕾虽然说话的时候透露出浓重的书卷气,但她跟顾客交流的方式比刚才熟练,服务员回来了,听她跟顾客交流,佩服她不愧是大学生,短时间内掌握工作流程,适应能力很强,应变能力也强。
    先生们笑着说:“丁总,麻烦你给我们拿两瓶啤酒,一瓶白酒,要泸州老窖。”
    女士笑着说:“丁总,我们点两瓶啤酒,要高档啤酒。今天你们火锅店开张,我们想开开心心地吃火锅。”
    孙蕾没有开单子,服务员却拿着笔开好单子:“你们要啤酒和泸州老窖,我马上拿来。”
    孙蕾看服务员已经开好单子,欢笑着看着服务员撕下单子拿着单子去吧台拿酒。她比较熟悉接洽顾客的工作流程了,但她不熟悉许多细节,像刚才先生们想喝泸州老窖,她不知道开单子。
    很多市民喜欢跟孙蕾这样的文化人打交道,眼前的先生们和女士也喜欢跟她打交道,先生们笑着说:“丁总亲自为我们服务,我们深感荣幸!”
    先生们对孙蕾很有好感,几双眼睛欣赏她漂亮的脸蛋,她知道没有男人能够控制住自己不去欣赏面前的漂亮女人,笑着回答:“我第一次开餐厅,不熟悉工作流程,请大家理解。”
    先生们笑着说:“丁总的工作做得很好。丁总,你们白天在计算机门市部忙,晚上来火锅店忙?”
    孙蕾笑着回答:“我们第一次开餐厅,什么都不懂,会每天晚上来火锅店帮忙,积累工作经验。”
    火锅里面的汤液开始沸腾,流动,冒出热气。传菜员端着托盘来了,到了餐厅旁边,把托盘放在餐桌上,端出托盘里面的装着菜的盘子,把盘子放在餐桌上,一位先生拿起盘子,把盘子上面的菜倒进锅里。
    孙蕾笑着说:“马上表演节目,你们一边吃火锅一边看节目。”
    先生和女士笑着说:“我们也是想一边欣赏节目一边吃火锅。”
    舞台上面,职业歌手正演唱刀郎的名曲《披着羊皮的狼》,整个餐厅荡气回肠的歌声。孙蕾巡视大堂,看每一张餐桌上面的火锅和装着荤素菜的盘子,以及顾客正在使用的油碟碗。
    有的顾客嘴里咀嚼美味佳肴,眼睛却盯着舞台上面,同桌的好友正聊天,他们偶尔插话,跟好友聊几句。有的先生女士才进来,服务员给他们安排座位以后,他们坐下来,告诉服务员想吃辣味火锅,或者想吃药膳火锅。
    眼前的场景代表吃火锅的顾客很多,生意很好。孙蕾看着大堂里面的男女顾客吃火锅,相信餐饮部能够像希望中发展壮大,不过,也感觉到陈科和他的老大眼馋眼前的场景,好像看见无数双邪恶的眼睛看着火锅店,计划强迫丁大杰丁总跟他们合作。
    经理易志福正站在一张餐桌旁边给顾客安排座位。孙蕾观察顾客吃火锅,李香宜过来了,俩美女相视而笑。
    李香宜笑着说:“丁总,生意好。”
    孙蕾笑着回答:“生意好。已经满堂了。”
    又有几位市民走进大堂,迎宾和杨晨笑着欢迎他们光临,李香宜马上走到门口,笑着告诉丁大杰等人已经满堂了,没有桌子了,要他们去外面人行道上坐着喝茶,腾出餐桌让顾客吃火锅。
    丁大杰和田峰等教练听说已经满堂,心情很好,欢笑着站起来,去外面坐着喝茶,迎宾帮忙端椅子出去,拿茶杯出去。

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