“那你跟我说说，究竟是怎么一回事？”孙兆华询问道。
罗文涛对孙兆华说道：“现在这些上访的人，有的是真的有问题，但是有的就是吃到了这上访带给他的甜头，闲着没事就要上访，尤其在一些重要的会议开始的时候，他就开始往帝都跑。”
孙兆华点了点头，认真的听着罗文涛对自己的抱怨。
“都说可怜之人必有可恨之处，这句话说的真的是一点也不假，有的人就是无理取闹，咱们现在政府的政策就是这样，为了稳定住局面，就会选择给点钱息事宁人，好多人看透了这一点，就纷纷开始持续上访，甚至靠这种方式活着。”罗文涛对孙兆华说道。
孙兆华点了点头，说道：“你说的情况我明白，但是说实话这信访工作还是不能太过于偏激，毕竟在这些上访的人里面，还是有很多人确实是有困难需要咱们帮助的。”
罗文涛现在好像已经对这些上访的人深恶痛绝，毕竟他已经被折磨了很长时间了，所以这个时候不管是真的有诉求还是就是想要从中牟利，他都不喜欢，这个时候听到孙兆华说的话，忍不住撇了撇嘴说道：“现在真是变样子了，随随便便一件小事就可以投诉你。”
听到罗文涛义愤填膺说的话，孙兆华想了想，对他说道：“我给你讲个故事吧。”
罗文涛看着面前这个很是年轻的主管领导，其实心里面对于他一直有些轻视，他是参谋长出身，在部队里面讲究论资排辈更加的严重的，所以看到孙兆华这么年轻的时候，罗文涛还有些失望，不过外面的传言倒是孙兆华还是一个很厉害的领导，可是这接触下来，罗文涛却是没有这种感觉，这不，居然还要给自己讲故事呢，自己是来听故事的吗？
罗文涛眼神中的不想听自然是没有躲过孙兆华的双眼，不过他并没有因为罗文涛不想听这个故事就选择不讲，而是继续说道：“以前有一个孩子上大学，学校让开户籍证明，他就给自己的爸爸打电话，让自己的爸爸去给他到当地派出所开证明。”
“可是当这个孩子的父亲到了当地的派出所，却是并没有人搭理他，根本不给他开这个所谓的证明。”
“后来这个孩子的父亲听别人说让他去开证明的时候给这群人买点糖果瓜子什么的，就能开出这个证明来。”
“这个孩子的父亲其实并不相信一点糖果和瓜子就管用，不过还是抱着试试看的态度去了，但是呢，那群警察还真的就把这证明给人家开了。”孙兆华淡淡的说道。
故事讲到了这里，孙兆华停了下来。
罗文涛对孙兆华说道：“这群警察也实在是有些，低端！”
孙兆华笑了笑，对罗文涛说道：“罗局长，这件事情就是我们家人的实际经历，虽然你刚才说这好多信访的人都是无理取闹，但是我还是要提醒你，虽然这些
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人当中，确实是有无理取闹，就是想通过上访来赚钱的，但是你要明白一点，里面更多的人还是有需求的。你想一下，当时要是我的家人有你们信访局的投诉电话，那么还会出现上次的情况吗？”
罗文涛这才明白孙兆华将这个故事的目的，这读书人说话就是喜欢绕弯子，直接说不就行了，不过还别说，孙兆华通过讲述了这个例子，倒是更加的有说服力了。
“孙县长您说得对，是我考虑的不够周全了。”罗文涛对孙兆华说道。
“嗯，对于罗局长的工作我还是给予充分肯定的，不过信访工作确实是复杂的很，需要咱们耗费更大的精力，但是我希望罗局长你在今后的工作中，能够做到有理有据有节，让那些真正有诉求的人将诉求真正的传达上来。”孙兆华对罗文涛说道。
这其实就相当于是孙兆华对于信访局工作的指示了，只不过没有形成书面的指示，而是口头的指示罢了。
听到孙兆华说的话，罗文涛下意识的站起来给孙兆华敬了一个军礼，敬完以后才意识到自己其实已经不在不对了，他挠了挠头，有些不好意思的对孙兆华说道：“那个孙县长对不起，我已经很久不经军礼了，不知道为啥，刚才听你说完，我下意识的就想给你敬一个军礼。”
看到罗文涛这个略显可爱的动作，孙兆华笑了笑，给罗文涛回敬了一个军礼，然后笑着说道：“罗局长，这么说吧，咱们信访局就是人民权益的捍卫者，咱们必须使用好手中的权力，这才能更好的为人民服务，而之所以这么多的投诉，那都是咱们公信力缺失的一种表现，从这一方面讲，你们又是咱们政府形象的守护者。”
罗文涛听到孙兆华说的话，他用力的点了点头，以前他还没有意识到这信访局居然还这么有面子呢，现在听到孙兆华这么一说，他倒是感觉自己无限的光荣了，至于信访工作的枯燥和难熬，那都是值得的。
“孙县长，我在此向您保证，一定把河源县的信访工作做好，不给您脸上抹黑！”罗文涛是一个从军队里面锻炼出来的铁骨铮铮的汉子，情感比较真诚，尽管孙兆华比他岁数要小很多，但是因为心中确实是佩服孙兆华，所以这个时候称呼就用的是“您”！
孙兆华笑着说道：“罗局长，有你在，我放心了。你尽管放心，遇到事情了，肯定不是你自己一个人在战斗，我都是你坚实的后盾，对于那种依靠上访赚钱的行为，必须发现一处，改正一处，绝对不能在社会上的风气。”
罗文涛点了点头，对孙兆华说道：“孙县长，有您这句话我接下来的工作就可以放心工作的开展了，说实话，不然心里面真的没底啊！”
和信访局的罗文涛见了一面以后，孙兆华的心情倒是好了许多，有一个能力强的领导坐镇信访局，最起码小事他都是可以处理的。